一、集约高效什么意思?
集约化的“集”就是指集中,集合人力、物力、财力、管理等生产要素,进行统一配置,集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中,以节俭、约束、高效为价值取向,从而达到降低成本、高效管理,进而使企业集中核心力量,获得可持续竞争的优势。
高效执行就是对于组织布置的任务,没有借口,坚决完成;在规章制度面前,不搞变通,不打折扣,说到做到,做就做好,言必行,行必果。效率很高的意思。
二、“集约高效”是什么意思?
集约化的“集”就是指集中,集合人力、物力、财力、管理等生产要素,进行统一配置,集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中,以节俭、约束、高效为价值取向,从而达到降低成本、高效管理,进而使企业集中核心力量,获得可持续竞争的优势。
高效执行就是对于组织布置的任务,没有借口,坚决完成;在规章制度面前,不搞变通,不打折扣,说到做到,做就做好,言必行,行必果。效率很高的意思。
加强集约化高效能管理可以从以下几方面入手:
1、以业务流程改革为核心,实现科学的集约化。业务流程是银行运作的生命线,国有商业银行产生并长期服务于计划经济时代,作为财政的蓄水池,长期充当了政府职能部门的角色,他的漫长历史及特殊的角色,决定了其业务流程与市场经济的要求不相适应,尽管走商业化经营这些年来也进行了全面改革,但目前的业务流程还存在着重复、繁琐、落后等不适应业务需求的情况。因此,国有商业银行只有从业务流程改革着手,通过辨识、分解、评估业务流程中各个环节,对不必要的作出删除、压缩、整合、外包的改革,把各部门的生产要素按自然的方式加以重新组合,才能从根本上消除多余的成本支出,有助于国有商业银行取得最佳的集约化经营效果。
2、创造性的使用信息技术,缩小管理时空,增强应变能力,使集约化经营取得突破性进展。信息技术的真正价值在于它创造了新的时空观念,创造了新的工作方式和新的经营规则,从而给国有商业银行集约化管理带来了新的机会,但目前我们除了按手工操作方式实现机器代替手工操作外,业务程序和办事的方式却并没有多少改变,今年应充分利用信息技术翻新业务流程,如尽快推出网上审批、电子密钥等,从而挖掘出集约化管理的最大潜力。
3、进行机构整合。企业经营的目的是实现效益的最大化,银行作为企业实现效益是出发点也是归宿,对于目前不能给银行带来效益、且从今后二三年的发展来看也没有大的业务突破的网点机构,该撤销的撤销,该“减肥”的“减肥”。可从以下三点做起:一是以分行为单位统一确定标准。对支行以下单产低、位置偏、达不到盈亏平衡点、无前途的网点进行迁、并、改造和撤销,决不手软;二是对于当地经济欠发达、存款总量少、近几年发展无大突破的支行及部分二级分行机构和人员进行压缩,“减肥”减到精干为止而不是撤销;三是增强经济发达、存款总量大的地域行的建设,首先是积极的在新建繁华区域增设网点;其次扩大现有网点的服务功能,提升服务层次,包括根据经营规模提升机构的级别待遇,不同层次的经营规模享受不同的级别待遇。
4、优化要素配置,提高经营回报。集约化经营除了要求在效益高的区域、营业网点、业务品种和服务手段上投入较多的经营要素外,通过经营要素的集中调整和重新组合来提高人均效益,并最终增加总效益,这是集约化管理的重心所在。要素配置的重点在经济发达地区,难点在经济欠发达地区,要素配置的优化调整,要伴随着机构的整合进行。一是集中管理,在一定授权范围内对经营要素的配置采取统一管理。营业网点统一规划和建设,使网点布局更趋合理,提高固定资产投入效益;车辆、计算机等其他固定资产集中统一调配,使资源得到最有效的利用;信贷项目统一管理,新资源投入在全行一定范围内优中选优;人员在一定层次上统一管理,适当流动,增加员工的紧迫感,调动积极性。二是统一标准,做到“公开、公正、公平”的三公原则,只有统一标准,才能使经营要素向着高效率、高效益的区域、品种流入,达到优化配置的目的。
5、顺应市场需求,不断发展银行经营服务项目。银行业是在为客户提供融资服务的要求中产生的,顺应市场需求,提高银行服务对客户的价值贡献,吸引客户,这样才会有更广阔的市场,在激烈的竞争中处于强有力的地位,这是实现银行集约化经营的出发点和归宿。
三、勤奋高效原则?
勤奋是治愈一切的良方。为什么我们不能在自己的领域里有所成就。就是因为我们不够勤奋。每天定下的目标,定目标的当时就不够坚定,在执行过程中就会给自己找很多借口。每天都会有一些突发的事情,不可能永远一帆风顺,遇到一些困难不是想办法去克服,而是给自己一个冠冕堂皇的借口。这样的日子在短期内不会有什么实质性、明显性地影响,但是在日益激烈的竞争中,一个无法全心全意执行计划,无法全身心投入目标地实现的人,势必会被淘汰。要想改变现状,改变焦虑的情绪,就必须勤奋。当一个人足够勤奋,就能克服自己知识的不足,就能够唤醒自己内在的潜力,就能够从容应对可能出现的各种状况。一个懒惰的人,每天的日常都是浑浑噩噩的,做事也是有力无气的。唯有勤奋可以治愈。
勤奋才能保持高效。为什么越勤奋的人越是能够保持高效地做事?因为勤奋的人每天都能够得到锻炼,每天都能够得到成长,每天都在提升自己的能力。无论是写文章也好,从事技工工作也好。时间长了也就荒废了。只有不断地做,不断地改进,才能保持良好的效率。小漆是一名机修工人,从事的是电焊和气割。有一段时间,因为工作的需要,被调到进料组进行日常管理。因为接触的都是原燃材料,没有过多的电焊和气割工作,只需要保证正常的进料卸货就可以了。即使有些需要电焊和气割的工作,小漆也安排其他人去做,认为自己已经是管理岗位,不需要从事该工作了。可是,人算不如天算。半年以后因为工作需要,小漆又调回原来的岗位从事电焊和气割工作。小漆原本熟练的手艺变得生分,原来老练的动作变得迟缓,期间还被领导多次批评。小漆这样的情况过了很长的时间才有所好转。
四、高效执行四原则?
高效执行4原则
1.聚焦最重要目标
团队中每个人都十分清楚并致力于完成最重要目标,最重要目标必须达成,没有任何事情比这个更重要。
2. 关注引领性指标
每个员工都关注并致力于“二八定律”(即最重要的、起决定性作用的只占约20%,其余的80%尽管是多数,却是次要的、非决定性)中的那20%,然后他们用引领性指标来追踪这20%的完成情况。
3. 坚持激励性记分表
确保每个员工都能随时获知自己的成绩,这样他们才知道自己是领先了还是落后了,激励性记分表激发员工成功的渴望。
4. 建立规律问责制
每个人为了取得进展、达成目标都要面对经常性、有规律的问责机制。
五、信息报送的高效原则?
1、严肃性原则。各单位、各部门报送的信息必须以事实为依据,要求语言精练、层次分明、态度明确,不得报送虚假信息。各单位部门主要负责同志需对所上报的信息严格把关。
2、时效性原则。信息的报送必须高效、及时,属紧急信息范围,必须在60分钟内报送,可先通过电话报告局领导或局办公室,但书面报告材料必须及时补报;日常性信息时效原则上不超过2天。
3、准确性原则。各单位、各部门报送信息中反映的时间、地点、有关数据等要实、快、
六、高效绩效五原则?
绩效考核五大原则:体系化、公开化、强调团队精神、相互制衡、不做竞争性的考核。
1、体系化
绩效考核要不不做,如果要做,就得有个完善绩效体系,否则,轻则绩效成绩没有任何作用,重则,可能让人觉得不公平。
2、公开化
所有加分、减分的原因,计算方式,最终的成果等,一切公开。让所有成员都明白,自己或别人因为做对了什么获得加分,因为做错了什么而被减分。
3、强调团队精神
由于大大小小的项目很多,每个成员都可能分属于不同的项目,一段时间在在这个项目,另一段时间在做那个项目,甚至可能同一时间手头有多个项目在同时进行。
4、相互制衡
我们对研发人员,一般会以工作量的标准工时作为考核标准,但这个标准工时怎么定呢?当然不能由开发者自己说了算。
5、不做强竞争性的考核
公司部门里面,要强调相互协作,团队精神比什么都来得重要。然而,如果没有竞争,通过宣传、鼓动,在一段时间内可能有些会有效果,但是绝不是长久之计。因此,要有竞争,但不是强竞争。
七、高效团队协作的原则?
1诚信原则
团队合作,诚意当先,以诚相待。不要去管你的伙伴怎么对你!自己先做自己!
2目标原则
求大同,存小异!小事随它去,大事不糊涂,看准共同的目标价值,把握大局观。
3信任原则
团队合作最忌讳相互猜疑,要相信,不管任何时候。只有你的伙伴,能把利益的天平,放在你一边。
4宽容原则
彼此之间的宽容理解才能使团队走的更长。
5吃亏原则
自己多吃点小亏,让对方多占便宜。要知道,没有绝对的公平合理。只有多为你的伙伴做奉献。
八、高效反馈的四原则?
1、要有界线清楚的一致的标准,根据这种标准就能对实施情况进行度量。
2、能够找到某种度量单位以便实际测量所达成的结果。
3、当标准同实际实施情况比较时,任何差异都能够被用来作为更正活动的根据。
前提条件:
1、计划前提:要制定一套科学的,切实可行的计划。控制的基本目的是防止工作出现偏差,需要将实际工作的进展与预先设定的标准进行比较,因此控制之前必须制定相应的评价标准,即计划。
2、组织结构前提:要有专司控制职能的组织机构,即控制机构。在开展控制工作之前应明确界定负责评价和纠正偏差工作的机构,岗位和个人。这样不仅明确职责也清楚相互之间的监督关系。
3、信息沟通网络前提:应建立起相对完善的信息沟通网络。控制工作本身是一个信息交流的过程,控制者需要不断收集相关信息,以及时判断实际工作的进展。
九、高效沟通的原则?如何才能高效沟通?
掌控自我、借力冲突、坚定自信、真诚合作
表达是沟通,倾听也是沟通,良好的沟通,是人际合作顺畅的前提,也是形成高效组织的基石。
认清自己,理解他人,才能互惠互利,合作共赢。
首先要进行自我沟通风格的评估:
- 符合: 你大部分时间都是这样思考或行动的
- 不符合: 你很少以这种方式思考或行动
- 请记录下你对于每个序号对应的选择
- 我经常回答“是/行”,尽管我想回答“不行”。
- 在不侵犯他人权利的情况下,我会捍卫自己的权利。
- 如果我不太熟悉一个人,我更倾向于隐藏我的想法或感受。
- 我相当有权威,说一不二。
- 总的来说,我认为通过第三方行动比直接行动更容易、更好。
- 我不怕作出批评/评判,也不怕告诉别人我的想法。
- 我不敢拒绝某些任务,即使它们不属于我的职责范围。
- 我不怕发表自己的意见,对敌对的一方也不怕。
- 我喜欢置身于争论之外,这样我就可以更好利用别人的破绽。
- 我有时因好争辩而受到指责。
- 我觉得倾听他人挺困难的。
- 有一些方法和手段可以说服人们;我们不妨利用这些方法和手段。
- 我通过阿谀奉承得到我想要的。
- 我与他人的关系是建立在信任上的,而不是支配或操纵。
- 我不喜欢向同事求助,怕他们会认为我不能胜任工作。
- 我害羞,觉得自己没有能力做出超越平凡的事情。
- 面对面交流让我感到很自在。
- 我付诸行动,因为除此之外没有别的办法能达到我的目标。
- 我很健谈,会有意打断别人谈话。
- 我很健谈,会在无意中打断别人。
- 我雄心勃勃,不惜一切代价,要走上人生巅峰。
- 诚实是孩童时代的要求,狡猾才更好。
- 遇到分歧时,我会基于双方的利益,寻求可行的妥协。
- 我更喜欢摆在桌面上沟通,光明正大。
- 我有拖延的倾向。
- 我经常面对事情在自己手上烂尾的情况。
- 通常我会展现真实的自己,不隐藏自己的感受。
- 我不太容易胆怯。
- 向他人灌输恐惧往往是获得权力的好方法。
- 我也许会偶尔被人愚弄,但我总会秋后算账。
- 有一个好方法能从内部瓦解敌人——找到他们之间的矛盾和不一致。
- 结果往往会证明手段的合理性。
- 我能够做我自己,同时被人们所接受。
- 我不害怕他人用沉默或无动于衷来表达异议,重要的是我的意见已经被听到。
- 我尽量不去麻烦别人。
- 我很难在冲突中,旗帜鲜明地选择站在哪一边。
- 我不喜欢在团体中发表独树一帜的意见。如果是这样,我宁愿保持沉默。
- 我不害怕在公众场合发言。
- 生活是一场权力斗争,是一场战斗。
- 我不害怕充满危机和风险的挑战。
- 制造冲突可能比减少矛盾更有效。
- 我喜欢在家人身上测试心理学技巧。
- 我知道如何倾听,且不会打断别人。
- 当我下定决心做某事时,我一定会完成它。
- 我不怕明确地表达自己的感受。
- 我有时会传播一些小道消息,可能后来会发展成谣言。
- 讨好别人是个好办法,能让你得到自己想要的东西。
- 我发言时,比较难以遵守限定的时间。
- 我会尖锐地讽刺。
- 我乐于助人,很容易相处。有时候别人会占我便宜。
- 比起参与,我更喜欢旁观。
- 比起站在台前,我更喜欢在幕后。
- 我认为操纵并不是一个有效的解决方法。
- 为了达到目的,谎言有时是必要的。
- 我常常语出惊人。
- 做狼好过于做绵羊。
- 操纵别人通常是我达到目标的唯一可行方法。
- 通常我会以有效的方式进行抗议,不会过于激进。
- 我发现只有找到真正的根源,问题才能得到解决。
- 我不喜欢处于不利地位。
分析和解读
每一句话都对应了一种沟通态度,即被动、攻击、操纵和坚定自信。每个句子对应一个编号,排成4列,每列代表四种态度中的一种。每个“符合”的答案记1分。每一列的总分代表你使用这种态度的倾向程度…
- 10 –15分:你本能倾向用这种态度来发展你的关系。
- 5 – 9分:当处于压力时,你倾向于使用这种态度来发展你的关系。
- 0 – 4分:除非在极端压力下,你很少使用这种态度。
现在你已经知道了自己的沟通风格,下面就要根据自己的情况,将被动、攻击、操控转变为坚定自信的沟通方式:
从被动到坚定自信
- 在圆桌讨论中,我是最先发言的三人之一。
- 我主动与人打招呼,如寒暄或道别。
- 通过交谈,我主动了解别人。
- 我展示出幽默感。
- 我主动确保各类工作条件的具备,从而推动团队工作达成。
- 我在与人说话时,用眼神交流。
- 我不害怕表达我的品味和偏好。
- 我不为自己辩解。
- 我清晰地提出问题,同时在句尾使用得体的语气(比如不过分上扬)。
- 在提出问题时,我表明我的诉求。
- 我直截了当地回答问题。
- 我确保我回答了所问的问题,没有顾左右而言它。
- 我不怕说“我”。我代表我自己发言,而不是拉虎皮做大旗。
- 我在着手每个项目前,都会做自我激励,以便更好采取主动行动。
- 为了体现我的活力和亲和力,我经常表达自己的情绪感受。
- 在意见有分歧时,我会率先主动表达我的感受和需要。
- 为了赢得尊重,我敢于拒绝请求。我关照我自己。
从攻击到坚定自信
- 我放松身体,选择一个开放舒展的姿势。
- 我说“是的,当然”,而不是“是的,但是”。
- 我像柔道选手一样冷静地表达我的不同意见,而不是像拳击手。
- 当我是对的时候,我会想办法让我的同事保住面子。
- 即使我不同意同事的看法,也会在讨论前、中、后,发现并认可他们的3个优点。
- 我告诉自己,说服别人固然好,但能让别人提出解决方案会更好。
- 我会一直关注同事的目标,帮助他们变得自信。
- 倾听,倾听,再倾听!我会听同事讲完他的话。
- 我思考如何建立和维持关系,会设身处地为同事着想。
- 在与他人接触时我会微笑。我努力觉察他人的态度和感受。
- 我感谢同事们提出的好想法和建议。
- 我通过了解同事们的喜好和兴趣,对每个人采取不同方式来发展关系。
- 我不纠结细枝末节,喜欢用更广阔的视角来实现双赢。
- 我会运用我的幽默感,同时避免讽刺别人。
- 我告诉自己要停下来,深呼吸三秒钟,以免说一些令人不快的话。
- 我不怕承认自己的错误。
- 我敢于表达我对某些方面知识的缺乏与局限。
- 我用“我”开头的句子表达观点和情感,而不是以“你”开头的句子评判揣度他人。比如:“我感觉被冒犯了”,而不是“你很有攻击性”。
从操纵到自信
- 我勇于表达自己的感受和观点。
- 我直接、清楚地提出问题。
- 我会阐明我的目标和需求。
- 我直言我的目标。
- 我力求把事情做好。
- 我与同事达成共识。
- 我对他人直接简洁的提问予以回答。
- 我尊重已达成的协议。
- 我不怀疑别人。
- 我通过表达观点和表明立场来体现我的担当。
- 我表达自己的观点时,不会伪装成提问。
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一是树立“应需”服务理念。
以纳税人的需求为出发点,为其提供各项涉税服务;二是树立“无限”服务理念。将服务内容、服务范围不断拓展和延伸,把纳税服务中的问题归集整理及时整改,最大限度地满足纳税人的需求;三是树立“效率”服务理念。制定纳税服务操作时限,降低纳税成本,保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。


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