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2024-04-11 11:37征纳互动服务是将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务全过程，“精准推送、 智能交互、办问协同、全程互动”的税费服务辅导新模式。纳税人、缴费人在业务办理过程中，可以通过征纳互动直接获取税费辅导服务，在税务坐席人员协助下快速完成业务办理。
征纳互动服务功能在哪里?
方式一:
第一：通过360安全浏览器或谷歌浏览器访问山东省电子税务局( https://etax. shandong. chinatax-.gov.cn/)点击右上角[电票平台快捷入口] ;
第二步：进入登录页面后，使用“企业业务”进行[登录]，即可直接进入到“电子发票服务平台页面”;
第三步：进入“国家税务总局数字化电子发票服务平台”后，即可看到页面右侧[征纳互动]图标。
方式二:
第一步：通过360安全浏览器或谷歌浏览器访问山东省电子税务局( https://etax. shandong.chinatax-.gov.cn/) 点击右上角[登录]按钮;
第二步：进入登录页面后，使用“企业业务”进行[登录]，登录进入电子税务局页面;
第三步：在[我要办税]模块下方找到[ 开票业务]或[税务数字账户]模块;
第四步：进入“国家税务总局电子发票服务平台”后，即可看到页面右侧[ 征纳互动]图标。
如何进行征纳互动智能咨询?
当您进入征纳互动后，智能客服将为您提供7*24小时智能应答服务。您可以在对话框中通过文本输入、语音输入两种方式发送您的问题。“悦悦”机器人将会给您相应解答。智能应答可以根据您提出的问题进行引导式问答，通过多轮交互迅速帮您解答问题。
当您发送模糊的问题后，系统可以根据引|导问答的形式获取问题答案。
点击右上角[热点推荐]，可以获取到最近高频热点问题与答复情况。
点击右上角[问答套餐]，可根据常见业务分类提出问答并获取问题答案。
点击右侧[我的消息]可以查看“悦悦”为您推送的代办提醒以及消息提示。