为什么打12333转12345？

目前，拨打杭州社保热线会自动从12333转到12345。这是因为杭州市12333与12345进行了政务平台技术整合，《杭州市统一政务咨询投诉举报平台建设实施方案》明确，依托现有“12345”市长公开电话资源，建设统一政务咨询投诉举报平台。