一、出口退税发函调查
查看反馈信息可以通过向退税部门预审，取得预审反馈数据，在申报系统15.0中的预审反馈处理模块中读入疑点反馈文件，然后在预审信息处理中就能看到有哪些疑点了；或者安装vpf7.0数据库软件，然后可以直接打开预审后税务机关提供的疑点反馈文件fshyd.dbf查看疑点内容。 关于疑点代码，2320是供货企业属于关注企业，1253是出口商品属于关注商品。由于关注信息分为不同级别，请咨询主管退税部门视情况进行发函处理。
二、出口退税管理工作规范2.0版 函调
退税函调：外贸企业出口货物到目前为止，仍然采用函调的方式，来对该笔出口退税业务的真实性稽核，还没有其他更好的方法。 一般外贸企业出口每一批次货物，尤其是初次收到采购发票的企业，都会逐一发函进行函调，具体做法是：由出口企业申报退税时，当地主管退税部门函调（原来都是纸质函调，通过邮寄，现在一般都用电子形式的，分地区要求也不同）到你的供货方的主管国税局，通过供货方国税局对供货企业实地调查，查看是不是业务真实，是否如实做了销售及交税等，然后再将信息反馈给发函方税务局，完成此次货物的函调手续。 对出口企业申报的出口退（免）税有下列情形之一的，应按照《国家税务总局关于发布<出口货物税收函调管理办法>的公告》（国家税务总局2010年第11号）提出函调要求，向出口货物供货企业所在地的税务机关发函调查。 (1)出口业务涉及国家税务总局预警信息，包括国家税务总局预警出口企业、国家税务总局预警供货企业、国家税务总局预警出口商品等。 (2)税务系统内部提供涉嫌骗取出口退税线索的。 (3)税务系统以外部门提供涉嫌骗取出口退税线索的。 (4)出口企业及供货企业均属关注企业，且出口关注商品的。 (5)关注企业首次出口关注商品的。 (6)出口企业首次从关注企业购进关注商品出口的。 (7)有下列情形，且出口企业盖有公章的书面理由不充分的： A出口货物换汇成本高于合理上限的。 B出口关注商品，且关注商品出口数量月度增幅超过20%或出口单价与上次申报相比超过10%。 C出口关注商品，且关注商品进货单价与上次申报相比超过10%。 D跨境贸易人民币结算业务经分析异常的。
三、出口退税函调系统存在的问题及建议
税政法规股工作职责
一、负责本局税收规范性文件会签，与外单位有关文件会办；税收规范性文件清理、备案、审查工作；
二、负责税收政策法规税收业务培训工作；配合相关部门做好税收政策法规普及宣传、公告；
三、负责组织税收执法检查工作，落实执法责任制；
四、负责组织重大税务案件的处罚听证、审理工作；
五、负责名种流转税种政策的贯彻落实工作；
六、负责享受流转税优惠政策、增值税一般纳税人资格的认定、年审及减免税的审批、取消定理；
七、负责企业所得税和储蓄存款利息个人所得税政策的贯彻落实工作；
八、负责组织企业所得税年度汇算清缴工作；
九、负责享受所得税优惠政策的资格认定、年审和取消管理；
十、负责企业所得税减免及有关涉税事项的审核审批及呈报工作；
十一、负责企业所得税征收方式鉴定管理、分类管理、核定征收管理及重点税源企业监控管理；
十二、负责涉外税收、国际税务、出口退税政策的贯彻落实，以及组织宣传、辅导、培训工作；
十三、负责 生产企业自营（委托）出口货物“免、抵、退”税的初审；
十四、负责对出口企业进行日常检查、审核疑点调查、退税评估及预警监控管理；
十五、负责定期向征税部门提供应征税出口货物信息，并将征税情况反馈给上级退税部门；
十六、负责对出口货物税收函进行实地核查和回函；
税政法规股工作职责
1、负责国税征管各个税种税收政策的传达及贯彻落实工作；
2、负责税收政策法规的培训工作，配合相关部门做好税收政策法规普及宣传；
3、负责增值税、企业所得税、车购税、利息税的税收优惠管理，负责企业所得税征收方式鉴定管理；
4、负责增值税防伪税控系统、增值税抵扣凭证审核检查系统、增值税专用发票稽核系统、增值税专用发票协查系统、税收执法管理信息系统考核子系统、出口退税申报审核系统和出口税收函调系统运行的组织管理协调工作；
5、负责防伪税控系统最高开票限额的审批行政许可；
6、负责增值税年度资料普查及其他专项调查工作；
7、负责消费税计税价格的调查、采集、审核和报批；
8、负责指导车购税收征管、车价信息采集管理和车购税异常发票管理等相关工作；
9、负责组织流转税的年度结算和企业所得税年度汇算清缴；
10、负责增值税、消费税、企业所得税纳税评估工作的政策
指导；
11、负责出口企业退（免）税的初审；
12、负责对出口货物税收函调进行实地核查和回函；
13、负责涉外税务审计和出口退税评估的指导工作；
14、负责组织预提所得税征收、监管工作；
15、负责国际反避税调查及国际税务情报交换工作；
16、负责组织税收执法检查工作，落实执法责任制；
17、负责重大税务案件的审理、处罚听证工作，负责税务行政复议、行政诉讼、行政赔偿工作；
18、负责税法公告、执法公示、税务行政许可的指导、监督工作；
19、负责CTAIS2.0中违法案件的审查及其它信息工作；
20、负责税收执法资格认证管理；
21、负责县局税收规范性文件会签，与外单位有关文件会办，负责税收规范性文件清理、备案、审查工作；
22、负责两个质量考核办法中列明由法规股负责的指标数据的督导工作；
23、负责完成市局流转税科、所得税科、政策法规科、涉外科布置的其他工作和有关总结报表材料的报送；
24、认真完成好领导交办的其他工作。
四、出口退税函调 确保企业顺利退税
出口税收函调的过程各地会略有不同，一般是：
出口企业按照税务局要求的格式填报函调信息，做成电子文档送发函的税务局即可。
参与的税务机关有：企业主管出口退税管理的国家税务局和开出发票企业所属主管税务局
涉及到海关进口增值税的国家税务局会发函向出票的海关核实。
五、出口退税的函调由谁核查
出口退税涵一般是发生在外贸企业，就是对你提交的进行票函调，是否是真实交易，一般是对你的上游企业或者上上游企业函调。
