我上一份工作就是在一家代理记账公司，规模相对比较大，在全国好多城市都设有分公司或者办事处。公司的客户群体覆盖范围广，从几乎无经营业务的小公司到有全球业务的大公司都有。这家代理记账公司经营是比较成功的，总结一下几个特点：（1）公司的人员构成除了必要的行政管理人员和领导之外，其余的几乎都是财税人员和负责工商处理的人员。这一点一直是我们老板骄傲的，不像别的代理记账公司那样，大部分是业务人员，我们几乎没有纯业务人员，但同时每一个员工又都做业务。每一个员工都可以发掘新的客户，同时获得相应的提成，公司节约了成本，获得了新客户，员工获得了高薪，实现双赢。（2）公司的创始人是一对夫妻，老板娘财务出身，但不做财务，负责公司大方向的发展及运行，老板非财务出身，但是靠自学硬是变成了一个非营利组织财税处理方面的专家(这里特别提一下，公司是位于深圳，作为经济发达的城市，公益组织的发展也就比较迅猛，因此也就催生了公益组织财务人员的大量需求，然后很多人并不太了解公益组织。)，品牌效应因此产生。老板会受到政府组织，各种公益组织的邀请开展讲座，这种广告效应无疑是别的公司通过砸钱打广告所不能比的。（3）公司的人才梯队。一般认为，代理记账行业招聘的都是学历不高，专业水平一般的人。然而这家公司的员工有研究生学历，有注册会计师，中级会计师，当然也有刚毕业的大学生。招聘时，公司会考虑专业水平和沟通能力，因为这两点是保障客户满意度的基本要求。客户满意度提高了，自然会介绍新的客户给你。据统计，公司一半以上的客户都是靠老客户介绍新客户形成的。 其实，除了上述三个比较明显的特征带来客户之外，还有其他方面的途径，不能一一道来，今天就先说到这里吧。
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