如何全面提高企业运营能力？

一、如何全面提高企业运营能力？

企业提高运营效率

一、缩短周期

　　对于订单生产(build-to-order)型的企业来说，比如装备制造、造船、OEM代工企业等，周期指从接到客户定单到产品出货所需要时间。而对于备货生产(make-to-stock) 型的企业来说，比如日用消费品、服装、钢铁等企业，周期指根据市场预测下达生产计划到产品出货所需要时间。

　　周期的长短代表你组织生产资源实现销售收入的速度快慢水平，周期越短说明你的现金回笼速度越快，反之则越慢。周期在不同行业之间因技术限制、供应链管理水平不同差异很明显，如钢铁、大型装备、造船等行业，产品工艺复杂，周期通常在几个月甚至一年以上，而在日用消费品、服装、IT电子等行业，产品工艺简单，周期通常在几周至几天之内。

　　周期越长的企业占用资金越多，资金成本也越高，从竞争的角度来说，更关心同行业内部的差异而不是行业间的差异，在同行业中周期越短的企业竞争能力越强，这体现在你的交货速度和资金成本上。 周期绩效表现不佳的原因有很多，计划体系混乱、非均衡连续的生产方式、质量不稳定、设备故障、供应商配套不完善等都会造成周期过长或波动。据我的经验判断，80%的原因在于计划体系和生产方式。这里先解释计划体系，生产方式在下一招降低库存中说明。

二、降低库存

　　从运营的角度来看，库存并不是企业的资产，而是一种“浪费”。丰田把库存称为“万恶之源”，库存不但积压资金，增加利息支出，而且产生不必要的搬运、维护、空间，并且极易造成物料过期，不可使用，导致巨大的浪费，更重要的是，库存会成为问题的“缓冲剂”，当有大量库存存在时，很多问题如交货延迟、设备故障、品质缺陷、管理失误等都会被隐藏起来不被管理层察觉，以为一切运作井井有条，殊不知是库存掩盖了一些私下“救火”的行为，所以说库存不仅是现金流的杀手，而且还是管理问题的杀手。

　　在企业生产经营活动中，库存占到现金流的绝大部分，对于高科技企业，一般占到50-70%，而对于普通企业，一般占到75-90%。库存高低可用库存周转率指标来衡量，不同行业差异较大，根据对我国不同行业库存周转率的统计，IT电子和家电行业平均为每年6次左右，装备制造2次左右，最快是日用品为19次左右。与国外优秀企业相比差距巨大，戴尔公司库存周转率为50次，也就是说库存期仅为7天，宝洁公司库存周转率为60次，库存期6天。戴尔当年就是依靠比其竞争对手快5-8倍的库存周转速度赢得了巨大的成本优势，在2001年时一举夺得全球市场占有率第一的位置。

　　库存高低与周期长短有着完全一致的正相关关系，库存高意味着周期长，反之亦然。所以库存高的原因与上述所说周期长的原因几乎一样，主要还是计划体系和生产方式不当，此外还有质量缺陷、设计变更和订单变更处理不当造成库存升高，这些都属于被动库存。还有一种例外就是企业主动增加的库存，称之为主动库存，例如预计价格将要上涨为降低采购成本而做的战略储备。

　　此外，由于库存占据了企业资产的绝大部分，库存周转率极大地影响资产周转率，也就直接影响股东关心的投资回报率，因为投资回报率 = 销售利润率 × 资产周转率。所以销售利润率高的企业不一定股东的投资回报率就高，有一家做大型装备和一家做高技术新材料的企业都有高达30%的销售利润率，但是投资回报率还不如普通企业，原因就是资产周转率太低，连1次都不到。典型的零售行业虽然利润率不高，但资产周转率高于一般行业，所以也能取得不错的投资回报，房地产开发商虽然号称暴利行业，但是喜欢囤积，资产周转率非常低，通常不到0.3，所以投资回报率不见得高，万科比较聪明，经常通过降价策略快速销售回笼资金，资产周转率提高部分带来的投资回报足以抵消价格下降带来的利润降低。可惜大部分开发商不明白这个道理，还在那捂盘死撑。

三、管理绩效并进行有效激励

　　采取以上这些措施后，并不能一劳永逸，取得运营效率的提高和现金流的改善，因为这些措施能否得到有效执行还有赖于管理架构的支持。组织架构是否依据业务流程的需要来设置?员工是否承担起相应的职责，得到有效的激励，热情洋溢地投身于效率和现金流的改善当中去?　

　奇怪的是，周期和库存如此重要，但是很多企业居然没有一个部门、一个人对此绩效负责，也没有人去测量和管理周期和库存的绩效表现，顶多是财务部门每月核算一个粗略的库存数据，然后就扔在那无人问津。

二、地税局服务中心与地税局服务大厅的区别？

地税局服务中心，我不知道你是讲的地税局后勤服务中心还是地税局办税服务中心。地税局后勤服务中心主要是为税务机关后勤服务的，而地税局办税服务中心与地税局服务大厅没有本质性区别，只是大小而已，其功能都是一个样，都是纳税服务场所。地税局办税服务中心是由几个区地税局联合办税服务场所，地税局服务大厅只是一个区地税局的办税服务场所。两个地方纳税人都可以申请代 开发票。

三、全面提高干部的抓落实能力指什么能力？

每一个领导干部要有所作为，工作中关键在实干，抓落实是推进经济和事业发展的关键所在，抓不抓落实，不仅是对领导干部工作能力的检验，也是衡量领导干部党性强不强的重要标志，空谈误国，实干兴邦，如果没有落实，大政方针再正确，工作思路再清晰，工作规划措施再完善，也只是水中月镜中花 ，所以领导干部要将落实两字想在心里，抓在手上，落实到行动上。

四、纳税服务理念？

一是树立“应需”服务理念。

以纳税人的需求为出发点，为其提供各项涉税服务；二是树立“无限”服务理念。将服务内容、服务范围不断拓展和延伸，把纳税服务中的问题归集整理及时整改，最大限度地满足纳税人的需求；三是树立“效率”服务理念。制定纳税服务操作时限，降低纳税成本，保证纳税人方便、高效、快捷完成涉税事宜。

五、中介服务企业怎样纳税？

交营业税，按照收入额的5%缴纳，另外会有附加税，比如城建税，教育费附加等，是按照营业税额的一定比例缴纳，比如城建税分7%，5%，1%，教育费附加3%。

还有企业所得税，查账征收的按照利润的25%（小型微利企业20%），核定的一般是收入*核定征收率*25%计算

六、什么是优化纳税服务？

转变思想观念，是优化办税服务的前提；提高自身素质，是优化办税服务的基础。纳税服务搞的好不好，关键是人，搞好素质服务，必须提高纳税服务岗位人员业务素质，加强纳税服务队伍建设。

七、人际交往能力包括哪些方面？如何全面提高人际交往能力？

人际交往能力包括方方面面，但理论总是没有摸爬滚打得出的经验来得管用！

100条人际交往精髓，知行合一得真经，闯荡江湖再无忧！

1、与陌生人交谈，只说30%；和熟人交谈，只说50%；和家人交谈，只说70%。永远不要太过坦诚，你认为自己坦诚，别人认为你是傻逼；对别人绝对坦诚，就是对自己绝对伤害。

2、人们会真心祝福生病的人早日康复，但不一定会衷心祝愿中彩票的人过得开心。人性如此，你可以过得很好，但要让别人看到你背后的不如意。比如，你升职了，但你要说工作难度升级，自己应付不来随时会被炒鱿鱼；你买房了，但你要说每个月都有巨额房贷，衣服都买不了了。

3、有很多的心里话，都以玩笑话的形式说出。有很多真的玩笑，却经常被人当真。

4、人际交往四不曲：不说废话、不讲碎语、不做无用的事、不爱没希望的人。

5、ETC全年无休，杠精永远不倒。永远不要理会杠精的任何一句话，他们总是有千万种方法抬杠，你越和他们讲道理，他们越能多方位抬杠。

6、最值得深交的朋友，往往是那些平日总损你，出了事比你还上心的人。

7、不管什么时候，给他人留几分面子，你永远不知道一个人失去面子时，会失去多少理智，而你们之间又该失去多少情分。

8、为一个人在琐事上付出得越多，会让自己越离不开这段感情，而对方不一定会多爱自己一点。但如果你的付出，正中对方需求，则会让自己成为“被需要”的人，但这也不一定是爱。真正的爱，从来都不是一味的付出或索取，而是相互的体谅与包容。

9、外表再完美的苹果，也要切开了才知道有没有烂心；外貌再无暇的人，也要深入了解才能知其真心。人可以伪装出完美的表象，我们要看的是，他着急的情况下会做出什么事，生气时会说出什么话，这都是很好探寻一个人内心的方法。

10、靠谱的人，凡事有回音，件件有着落。收到别人的信息要回复，看到好的回答点个赞已示鼓励，都会让人很安心。

11、用心记录下家人朋友的生日。每个人都喜欢被惦记的感觉，在他生日时送上一句祝福，就能让对方非常开心，并在心底加大对你的认可。

12、越怕丢脸，越容易丢脸。因为过于在意别人的看法，所以自己的一言一行也会显得不自然，放开点，其实没那么多人关注你。

13、爱人的正确顺序，自己＞家人＞朋友＞伴侣。一个人如果不具备爱自己的能力，那他对别人的爱，只会成为别人伤害他的武器；当一个人愿意高看自己一眼，就可以幸免伤害一分。

14、你的不好意思，最后都会变成关你屁事。不好意思要回来的欠款，会变成别人的额外之财；不好意思追的人，最后都成了与你无关的人；不好意思提的需求，都会演变成默认你没有需求。不要不好意思，越不好意思，越容易让自己活的没有意思。

15、要在年轻的时候，不断积累自己的资本。社交的本质是价值互换，自身没有实力，谈人脉就是一种笑话。

16、办公室是最没有秘密的地方，当你把私事告诉了其中一个同事，或者说了某人的坏话，也许你会在一周后，从别人嘴里重新听到这些八卦。

17、玩笑话如果伤害到人了，就不是开玩笑，当你戳中了别人的痛处时，不能还要求别人也陪着笑，这种方式的幽默是低素质的表现。

18、约喜欢的人出去，要通过增加对方的「选择成本」，降低「未知判断」来实现。用选择题代替疑问题，比如用“你想去看电影，还是去喝奶茶？”代替“你明天有没有空？”，明确了约会的行程，降低了对方的防范心理，TA会下意识地跟着选项回答，而不是“没空”。

19、「好吧」和「好」、「分手吧」和「分手」、「我请客吧」和「我请客」都是不同的两种意思，前者透露着更多无奈，似乎在期待着你说出那句「不了」，后者则意愿更强烈。如果是真心实意地想做一件事，少说「吧」字句。

20、别人对你的好意，要大方的接受，再三推诿或大动干戈的感谢，都会让对方感到难堪，如果觉得接受了好意有亏欠感，下次再以同样的方式还回去就好了。比如对方请你喝奶茶，那下次你就请他喝咖啡；对方帮你解决了难题，那他有困难时你也主动帮忙。

21、爱人不要爱太满的前提是对方也爱你。面对不可能的人，不是别爱太满，而是别再爱，很多事情，放弃后才能看到新的希望。

22、人们会不自觉地将一个人说的话，当做对这个人的印象，这称为“无意识特征转移”。一个好为人师的人，别人会认为他也需要被教导；一个爱说坏话的人，别人会认为他也这么差劲；一个爱夸赞他人的人，别人会认为他人品也不差。所以，适当在背后夸奖别人，也是在无意识地让他人认可你。

23、聪明的人最擅长隐智，愚蠢的人最爱藏愚，但前者不会被轻易看穿，后者却越藏越暴露。

24、很多“拒绝”不需要明确的表态，而“答应”却要有明确的态度。

25、遇事时，多和自己进行百分百的沟通，当明白了自己的需求，才能获得自足的思路，人不会一直遇到帮手，自我解脱才是王道。当自身变得优秀时，才有机会和实力进入更优秀的圈子，和更优秀的人来往。而促进一个人快速成长的最佳方式，就是想尽一切办法戒掉熬夜，戒掉一切坏习惯，养成习惯性自律。

26、人类很奇怪，你越是没底线，他越要践踏你的底线；可你底线越高，他就越不敢逾越。所以，要做一个带刺的好人，你越有态度，越不容易被欺负。

27、不好的原生家庭造就了很多不幸，可很多人将自己的不幸，造就了更多糟糕的原生家庭。只有懂得脱离原生家庭烙印的人，才能自愈，才可能创造更好的原生家庭。

28、在正式的场合中，少用“我感觉”、“应该吧”，这些词语会让你显得准备不充足，看起来没有自信，从而降低了自己的可信度。发表自己的看法时，要结合自己的分析和结论，有理有据的话语，很难让人不信服。

29、平日与他人相处，善用「广东利是」相处模式，逢年过节、或有求于人，给别人发红包，金额不用大，却可以让对方感受到你的用心，既拉近了你和他人间的距离，又增加了别人替你办事的意愿，这比欠了人情后再请客划算多了。

30、随身带些小零食，偶尔拿出来分给身边的人，会增加你的好感度。

31、“但是”这个词之前的话语都是没有意义的，最重要的话都藏在转折之后，如果太快被对方的话术牵动情绪，则会失去很多讨价还价的筹码。把情绪表露在别人把话说完之后，你可以把握更多话语的主动权。

32、一个看见喜欢的回答愿意点赞的人，也一定是懂得感恩的人，愿意给别人留下掌声，也会在生活中收获更多美好，就像你轻轻点的这个赞，会让你更方便地在主页查看到感兴趣的内容，节省了很多宝贵的时间。

33、懂得沉默比能说会道更智慧，很多人都无法预测，自己无意间说出的话，会如何被理解，甚至刻意解读。

34、装逼一词归属无实力的人，有实力的人不过是高调罢了。想要合情合理的“装逼”，就要不断提升自己的硬实力，空闲时精进自己的业内技能，并不时钻研自己感兴趣的东西，总有一天会做到不装逼却牛逼。

35、比你优秀的人，必有你达不到的过人之处。要么是比你努力、要么是关系过硬，你什么都没有，那就争取以平常心胜人，保持稳定的努力，终有一天你也能爬上自己的人生高山。但如果说努力是燃料，那方法就是火箭，努力+方法才能升空。

36、想要顺其自然让别人说实话，最好的方式就是在对方说完话后，保持沉默，看着对方的眼睛，说谎的人，会因为这样而产生心理压力，从而说出实话。

37、人更喜欢和自己相像的人相处，想要快速接近一个人，找到共同的爱好就容易多了。

38、一个群体中，如果你不知道谁是傻逼，那你要警惕，很可能你就是别人认为的傻逼。

39、网络是一个大杂烩，好与坏、真与假掺于其中，容易迷惑人的思想。拥有独立的思考能力很重要，这会让我们不至于迷失在一些虚假的声音中，做出正确的判断，不让有心之徒所利用。

40、懂你的人，不必解释；不懂你的人，解释了也没用。立场对立，怎么解释都没用。

41、不轻易给别人制造麻烦就是最大的美德。平日里少发语音，不是每个人都有空听；讲重要事情时，别发语音，否则对方还得一遍一遍听，再把要点记下，何况有时真的听不清。凡事多为对方想一点点，别人也不会轻易给你添麻烦。

42、多人同行时，多留意走在后面的人，有人因系鞋带或其他原因落单时，停下来等等他，这些小小举措，会帮助你建立起良好的交际关系，下次你落单时，他们自然也会想到你。

43、不太熟的人，喊出他们的名字，比叫他们的外号，更能拉近距离。喊外号会让不熟悉的人反感，喊名字却能体现出尊重与重视，会让他们更愿意听你说的话。

44、想知道和对方的关系有没有更近一步，可以在闲聊时，假装不经意地将自己杯子，移近对方的杯子，如果对方发现后，没有将杯子移开，说明你们间的关系更靠近了。

45、如果你乐于帮助别人，但别人依然对你不友好。很可能是你既好说话，又好欺负。

46、远离那些经常占你小便宜的人。小便宜本身没啥损失，损失的是他让你产生了坏情绪。

47、切勿交浅言深，80%的概率会后悔。

48、坏话和好话都会传千里，只不过速度不同。背后多说好话，其实他早晚也能知道。

49、在人际交往中，永远不要让你的筹码只剩下老实和善良。

50、别人告诉你哪错了时候，无论他说的多扯也别直接怼他。不然以后周围人都不会再提醒你了。

51、再好的朋友也不要整天腻在一起。就跟重复听同一首歌一样，真的会烦。

52、不要总舔一个人，也许他觉得很舒服，会给你点好处。但一旦涉及真正的利益时，他还会把你扔在一边。不如用舔的时间去提升自己。

53、如果你觉得周围人都挺傻的，那你该考虑换圈子了，不然你的进步会受限。

54、但如果周围人都比你强，你还觉得人家傻，赶紧先想想是不是自己的问题。

55、管好自己的嘴，别让它给自己的身子惹祸。有人的地方就是江湖。

56、如果别人总抓着你一处缺点不放，赶紧离他远点，大概率他是想打压你。

57、200个联系人、20个熟人、5个朋友、1个兄弟/闺蜜。相处不易，请好好珍惜。

58、说场面话会产生一种掌控全局的感觉。所以你知道他平时缺啥了吧。

59、对所有人一样好，相当于对所有人都不好。人性如此，要学会差别式付出。

60、与人交往，老好人总会吃点亏。要为你的正直加把利刃，善良添点锋芒。

61、有些人很喜欢扇你一巴掌，然后再给个甜枣。一定要远离，不然未来又会是一巴掌。

62、谈钱就说伤感情的人，往往和你不是真感情。

63、别惹那些喜欢将怒火藏于心中的人。往往在他们的情绪坐标轴中，「生气点」和「砍人点」离着非常近。

64、如果你觉得能和一个人聊得来，要么你们本身相似，要么对方聊过你这种类型。

65、不要因为任何一个人迷失了自己，无论他是谁。

66、稳定的关系都是靠一件件小事堆积起来的，所以也会靠一件件小事慢慢瓦解。

67、升米恩，斗米仇。小到人与人，大到国与国都是如此。

68、如果别人处处diss你，不一定是你做的不好，也可能是太好了，损害到了他们的利益。

69、如果你想找别人帮个小忙，可以发个小红包表示心意。每个人的时间都值钱。

70、做错了事承担责任就完了，没必要给自己脑补太大压力。下次做好了就是对对方最好的回馈。

71、远离单方面用感情、道德、和所谓的责任绑架你的人。

72、永远没必要跟杠精争高下。赢了，你抬高了他的认知；输了，你一天的心情都会变糟；平了，浪费了你宝贵的时间。

73、如果你觉得对方越来越过分，可以假装生气，好让他了解你设置的底线。

74、如果你觉得一个人整天神神叨叨，他可能既不是天才，也不是疯子。只是想让别人觉得自己独特。

75、永远不要让别人觉得你的存在是个麻烦。无论是在校园还是在职场。

76、你越怕出错，就越紧张；越紧张，就越容易出错。不如看开点，现在再回想几年前尴尬的场景，会感觉这都不算什么。

77、别在背后说别人坏话。听的人会想，你在背后是不是也这么说我。

78、有些话说出口前要慎之又慎。比如你说分手，即使最后不分，造成的伤口也很难愈合了。

79、始终保持30%神秘感。太坦诚，就是在给自己埋雷。　　

80、对谁都不要冷暴力。你不说，别人就容易瞎猜，还往往会把能猜到的最坏可能当成真相。

81、假如对方婉拒了你的请求，也要记得对他表示感谢。情分要给到位。

82、人生路漫漫，请一定牢记，永远不要把别人逼到绝路。为了他人、也为了自己。

83、不喜欢麻烦别人的人，一般也不希望别人来麻烦他。

84、傻人确实有傻福，但傻逼没有。

85、爱贪小便宜的人，一般大多数原生家庭特别不好，跟父母有很大关系。

86、集体活动的时候，不要用嘲笑别人的缺陷的方式来活跃气氛。真的很low。

87、不要轻易的干涉朋友的恋爱。他们吵吵闹闹分分合合你听一听就好了，不是说让你不理睬，你可以安慰，但不要火上浇油。

88、嘴碎的人在人际交往中特别吃亏，容易被人利用。但是他们往往嘴碎而不自知。

89、担得起朋友两个字的人，一定是经得住时间和诱惑的。不是每一个对你笑的人就是你的朋友。

90、一般情况下，看起来朋友很多的那种人，往往很孤独，是不会跟你交心的。

91、半吊子特别爱干的事情就是喜欢吹牛，特别自以为是，而且还很爱说场面话。有时候，一个人一开口你就知道他有几斤几两了。

92、人群中爱炫耀的人，不一定就是真的缺它炫耀的东西。只是缺少认同。与这种人相处，你把他捧得高一点就是了。

93、无缘无故就对你好的人，对你有所企图的可能性大过于对你一见如故的可能性。

94、对所有人都很好的人，其实也就是对所有人都不好。

95、往往你擅长的东西越牛逼，大家就越容易把你的瑕疵美化成你的个性。比如张三和李四同样孤僻，见人躲着走，但因为李四考上了清华，人们就会觉得李四孤僻是个性，而张三，没有可取之处。事实上，考上清华和孤僻不孤僻没有必然的关联。

96、把刻意维护人际关系花的时间，用在提升自己身上，你会发现，不知不觉你已经变得很牛逼了。永远不要放弃提升自己，把时间花在读书，学习，提升自己身上，将是你人生最大的一笔资产。

97、千万不要被一些小恩小惠迷住双眼。经常接受这些小恩小惠，后面可能会发生你不情愿还难以拒绝的事情。

98、除了家人以外的关系，任何关系首先都要思考利益，和人交朋友，让朋友先得利，再谈感情这回事。买卖不成仁义在，说的也就是这个意思，先谈买卖，再谈仁义。

99、没有约束，事情就会变得原形毕露，和气未必就会生财，如果无法忍受，该反击就要反击。别再说什么事事以德抱怨，那何以报德？

100、度人之前先度己。把自己活好，不要把眼睛总盯着别人身上，你看得起我，我会是我，你看不起我，我还是我。结果如何，全在自己。

最后，永远对别人抱有最简单、最真挚的祝福，会让自己感到更愉悦。所以我希望，在这个很难的2020年，不管点赞或没点赞的你，都永远平安！

八、如何全面提高服务质量，打造精品工程？

设置投诉电话好或者其他的投诉方式，能够有效地提升服务质量，进而打造精品工程。

九、服务能力描述？

是服务主体通过服务满足被服务者能力。是社会精英人士的能力之一。

是服务主体赢得服务对象的吸引力、是服务者战胜对手的核心竞争力。更是企业整合资源为客户创造有效商业价值的转化力、是企业实现持续盈利的关键能力。

服务力是企业发展的生命力。在20世纪90年代初期，韦尔奇认识到服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案（solution）。

十、工资未达到最低收费标准,地税局是否有纳税记录？

1、可以在税务大厅自助办税服务终端自助查询打印纳税记录。

自助办税服务终端从外观看类似银行自助柜员机。终端正面是一个触摸式的显示屏，显示屏右侧为身份证扫描区，将二代身份证贴在扫描区，仅1秒钟时间，显示屏就出现本人身份证号码和输入键盘。

点击键盘、输入密码后，窗口很快显示出“个人纳税信息查询”字样，并提示：请选择“税款所属时期”后点击“查询”按钮。

选择所需完税证明的起止时间，显示屏很快就出现了所选时间内每个月的纳税记录。点击“打印全部”，盖着红章的“个人所得税完税证明”就从下面的打印口吐出来了。

2、在税务大厅窗口申请开具个税完税证明。

首次办理个人所得税完税证明打印业务的纳税人，须持本人第二代身份证到全市任意个人所得税完税证明受理窗口，进行身份证扫描和身份验证，税务机关为纳税人出具《提示单》，提示单上将包括初始密码、操作说明、网上数据查询说明等，方便纳税人正确使用系统。

如果密码丢失，纳税人还需按首次办理程序，重新到窗口获取密码。

3、在税务大厅窗口获取初始密码，然后在地税网上查询。在税务大厅已实名核验之后，可持密码在北京市地税局网站查询自己的个人所得税纳税信息。

登录北京市地税局官网，选择“办税服务”-“办税通道”-“北京互联网地税局（自然人版）”，就有“已实名认证纳税人网上查询个人所得税纳税信息”模块，注意，未在税务大厅窗口实名认证是无法在网上直接查询的。

扩展资料

个人所得税（personal income tax）是调整征税机关与自然人（居民、非居民人）之间在个人所得税的征纳与管理过程中所发生的社会关系的法律规范的总称。

英国是开征个人所得税最早的国家，1799年英国开始试行差别税率征收个人所得税，到了1874年才成为英国一个固定的税种。

个人所得税的纳税义务人，既包括居民纳税义务人，也包括非居民纳税义务人。居民纳税义务人负有完全纳税的义务，必须就其来源于中国境内、境外的全部所得缴纳个人所得税；而非居民纳税义务人仅就其来源于中国境内的所得，缴纳个人所得税。

个人所得税是国家对本国公民、居住在本国境内的个人的所得和境外个人来源于本国的所得征收的一种所得税。在有些国家，个人所得税是主体税种，在财政收入中占较大比重，对经济亦有较大影响。

参考资料：个人所得税_百度百科