企业开展公共服务工作情况

一、企业开展公共服务工作情况

近年来，随着社会的不断发展，企业开展公共服务工作已经成为一个备受关注的话题。公共服务工作是企业与社会相互交融的重要环节，它体现了企业的社会责任与担当。

企业开展公共服务工作的意义

企业是社会经济的重要组成部分，其发展离不开社会的支持与帮助。因此，积极履行社会责任是每个企业应尽的义务。开展公共服务工作不仅可以帮助企业树立良好的形象，更重要的是满足社会公众的需求，推动社会进步。

首先，企业开展公共服务工作可以提升企业的社会形象。在如今的竞争激烈的商业环境中，消费者越来越注重企业的社会责任和价值观。通过积极履行社会责任，企业可以树立起自己的品牌形象，赢得消费者的信任和认可。

其次，公共服务工作可以满足社会公众的需求。不同于传统的商业服务，公共服务工作更注重社会福利和公益性质。企业可以通过开展公共服务工作，给予社会公众更多实际的帮助与支持，解决社会痛点和难题。

企业开展公共服务工作的方式

企业开展公共服务工作的方式多种多样，可以根据企业的实际情况和专业能力进行选择。

首先，企业可以通过捐赠款物的方式来开展公共服务工作。企业可以捐赠一定数额的款项用于救助贫困地区的儿童，捐赠一部分产品用于慈善公益活动等。通过捐赠款物，企业可以直接帮助到有需要的人群，传递出爱与关怀。

其次，企业可以利用自身专业能力来开展公共服务工作。例如，一家医药企业可以免费提供药品给予贫困地区的药店，帮助当地居民解决看病难题；一家互联网企业可以开展免费的计算机培训课程，提升农村地区居民的科技素质。通过发挥自身的专业优势，企业可以为社会提供更具价值的服务。

企业开展公共服务工作的案例

以下是一些企业开展公共服务工作的成功案例，值得借鉴与学习：

• 跨国电信公司为贫困地区提供免费网络服务：该公司在贫困地区设立了免费的无线网络覆盖点，为当地居民提供免费上网服务，帮助他们获取更多信息资源，拓宽视野。
• 银行开展金融知识普及活动：一家银行开展了金融知识普及活动，邀请专业人士为公众讲解金融知识，帮助他们提升金融管理和风险意识。
• 餐饮企业开展爱心公益活动：某连锁餐饮企业与慈善机构合作，每售出一份特定商品，就捐赠一定款项给该机构，用于资助贫困地区的孩子上学。

通过以上案例可以看出，企业开展公共服务工作不仅可以帮助社会解决问题，还可以增强企业的社会责任感和社会形象。

总结

企业开展公共服务工作是企业与社会互利共赢的重要体现。积极履行社会责任，满足社会公众的需求，对企业的发展和社会的进步都具有重要意义。

作为企业的一份子，我们应当更加重视公共服务工作，树立起良好的社会形象，回馈社会，共同建设美好的未来。

二、工作开展情况怎么写？

概括说明全文主旨，开门见山，启明利益 内容要丰富充实，作为正文的核心，将工作的主要情况，主要做法，取得的经验，效果等分段加以表述，要有数据和材料说话，内容力求既翔实又概括 要具体，切实写工作上存在的问题，提出下步工作具体意见 最后可写请审阅或特此报道 对于作结你对工作的认识

三、中介服务企业怎样纳税？

交营业税，按照收入额的5%缴纳，另外会有附加税，比如城建税，教育费附加等，是按照营业税额的一定比例缴纳，比如城建税分7%，5%，1%，教育费附加3%。

还有企业所得税，查账征收的按照利润的25%（小型微利企业20%），核定的一般是收入*核定征收率*25%计算

四、如何提升大企业纳税服务管理层级？

大企业税收管理表面上仅涉及极少部分企业税收管理方式的调整，借此可以提升税务部门处理复杂涉税业务的能力和效率，实际上对中国现有的税收管理构架、管理内容和管理方法都将带来巨大深远的影响，其在风险导向、分类管理方面的成功尝试将为现行征管制度的进一步优化和加速中国税收征管体制与国际接轨提供极为有益的借鉴。可以说，大企业税收管理是中国新阶段深化征管体制改革的探路者，亦是中国税收征管进入高端领域的里程碑。大企业税收管理在北京更是有特殊意义，国家税务总局根据定量指标和定性条件相结合原则确定的45家首批定点联系企业，总部在北京的就达36家。全球500强企业，中国大陆区占58家，其中41家在北京。2012年11月，北京国税局专门成立第五直属分局，负责大企业税收管理，标志着北京国税局大企业税收管理迈上了更高的台阶。

大企业的税收管理水平，不仅直接决定着税收收入水平，更是一个国家、一个地区税务管理工作水平的直接体现。如何加强大企业管理，成为当前一项重要课题。笔者从实践出发，谈谈推进大企业税收管理的几点想法。

一是推进税收立法进程，明确税务审计与稽查职能定位。税收法律、法规是税务机关执法的依据。在我国现行法律体系中尚没有税务审计方面的明文规定，税务审计缺乏法律依据。同时，税务审计与税务稽查的职责、定位如何划分，也需要进一步明确。我国目前的稽查力量，承担了很多的日常检查，其履行打击涉税犯罪的法定职责，被繁重的日常检查所束缚。建议从法律层面，确定税务审计的法律地位，区分日常税务审计与税收违法调查（税务稽查）之间的职能定位，将税务稽查打击涉税犯罪的法定职责归位，将原有的日常检查力量充实到税务审计工作中来，税务稽查与税务审计并行，共同提升大企业管理的层次和水平。

二是借鉴国内先进经验，“两个结合”开展税务审计。审计对税务部门来说是一个新鲜事物，但在国内其他部门并不新鲜。审计署、财政专员办、会计师事务所等机构、组织已经开展了大量的审计工作。从其经验来看，现阶段大企业税务审计工作应该做到“两个结合”，即全国范围的“兵团作战”与小规模专业团队作战相结合，针对一个行业或者一户企业的综合审计与针对同一类型风险点的专业审计相结合，从而有效降低管理成本，提升管理质效。

三是培养专业化审计人才，试点推行驻厂税务审计。大企业大多人员素质较高，财务核算健全，纳税遵从能力较强。同时，大企业管理区别于中小企业的显著特点是大企业涉税问题的复杂性，集中体现在大企业跨国交易、税收筹划、跨地区的集团式经营和商务模式的不断创新等方面。管理信息不对称、管理人员质量与数量不足，制约了大企业管理工作的开展。建议培养优秀的审计人才，根据企业规模和审计工作量，组成审计小组到大企业总部试行持续不间断的驻厂税务审计。

四是探索个性化服务措施，建立事先裁定制度。个性化服务是未来大企业纳税服务的发展方向，其核心在于事先裁定制度。对于该制度，目前国内尚无成文规定，但相关研究已经开展多时。建议税务总局适时出台事先裁定制度，由税务总局大企业管理司集中受理定点联系企业涉税事项事先裁定，组织相关司局分工协作，及时对企业申请的交易或特定事项的税法适用进行确认，发布解释性文件，提高税法适用的确定性，增强税法的透明度，帮助大企业有效防范和控制税收风险。

五、企业如何开展工作？

一、首先根据实际情况设定合理的组织架构，人岗匹配，各就各位。

二、设定明确的岗位职责与权限，名正言顺，权利相合。

三、设定合理顺畅的工作流程，做到高效沟通与协同解决问题。

四、选人识人用人，将合适的人放在合适的岗位上。

五、定目标追过程拿结果，只有打胜仗的队伍才是好团队。

六、营销工作开展情况

营销工作开展情况：

营销工作是企业提升知名度、推广产品、增加销售的重要手段。每个企业都需要制定有效的营销策略来满足市场需求，与竞争对手保持竞争力。那么，如何评估和了解营销工作的开展情况呢？下面我们将详细探讨。

一、市场调研与竞争分析

成功的营销工作是建立在全面的市场调研和深入的竞争分析基础之上的。只有了解自己所在的市场环境，才能精准把握目标消费群体的需求和行为习惯。竞争分析则能够帮助企业了解同行业竞争对手的优势与劣势，从而制定出更具竞争力的策略。

在市场调研中，企业可以通过以下渠道获得数据：

• 消费者调查：通过问卷、访谈等方式了解消费者对产品的需求、喜好等信息。
• 竞争对手分析：通过研究竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等，评估自身与竞争对手的差距。
• 市场趋势研究：关注行业发展趋势、消费者行为变化等因素，及时调整营销策略。

通过市场调研和竞争分析，企业能够更好地了解市场需求，推动产品改进和创新，提升用户体验，并制定出更具针对性的营销方案。

二、品牌建设与推广

良好的品牌形象对于企业的竞争力和市场地位至关重要。品牌建设需要包括品牌定位、品牌形象、品牌声誉等方面的策划和推广。

首先，企业需要明确自身的品牌定位，明确产品或服务在市场中的定位和竞争优势，为品牌打下坚实的基础。

然后，通过品牌形象设计和传播，塑造品牌的独特风格和形象。包括标志、口号、视觉形象等，使消费者能够快速、准确地认识和记住品牌。

品牌声誉是企业长期经营和良好服务的结果。通过提供优质产品和满意的售后服务，积极回应消费者反馈，树立企业良好的品牌声誉。

将品牌推广也是品牌建设的重要环节。可以通过广告投放、公关活动、社交媒体等多种渠道，将企业品牌广泛传播给目标客户群体。

三、销售渠道与分销网络

销售渠道的选择和分销网络的建设是营销工作中不可忽视的关键因素。合适的销售渠道和分销网络能够提高产品的销售量和覆盖范围，为企业带来更多的利润。

选择销售渠道时，企业需要考虑产品属性、目标市场、消费者购买习惯等因素。有时，直销、代理商、电商平台等多种销售方式的组合也能够取得更好的效果。

在分销网络的建设中，企业需要与合适的经销商建立合作关系，共同发展。同时，提供培训和支持，帮助经销商提高销售能力，共同推动销售业绩的增长。

销售渠道和分销网络的建设需要不断优化和调整，以适应市场的变化和发展。

四、市场营销活动与推广策略

市场营销活动和推广策略是实施营销工作的具体手段和方法。它们能够帮助企业传播品牌信息、激发消费者购买欲望，提高产品的知名度和销售量。

常见的市场营销活动包括以下几种：

• 促销活动：例如打折、赠品、满减等方式，吸引消费者购买。
• 品牌推广活动：通过广告、公关、赞助等方式，提升品牌知名度。
• 线上线下活动：利用线上、线下平台，开展各种活动，与消费者互动。

在制定市场营销活动和推广策略时，企业需要考虑产品特点、目标受众、预算限制等因素。并且，要不断监测和评估市场反馈，根据实际效果进行调整和优化。

五、数据分析与效果评估

在营销工作中，数据分析和效果评估是不可或缺的环节。通过数据分析，企业可以了解营销活动的效果，找到问题所在，及时调整策略，提升营销效果。

数据分析可以从以下几个维度展开：

• 销售数据：了解销售量、销售额、销售渠道等数据，评估产品销售情况。
• 渠道数据：分析不同销售渠道的销售数据，评估渠道的贡献率。
• 消费者数据：通过消费者调查等方式，了解消费者的购买行为和需求。

效果评估则是对营销活动的效果进行总结和评估。通过对比目标和实际达成情况，发现问题，并提出改进措施。

总的来说，营销工作开展情况需要从市场调研、品牌建设、销售渠道、市场营销活动和数据分析等多个维度进行综合评估。只有不断优化和改进营销工作，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

七、企业如何开展对标工作？

　　第一步，制定对标计划，确保对标计划与公司的战略一致。　　第二步，建立对标团队。团队的结构取决于对标范围的大小、公司规模、对标预算、对标程序和环境等要素。其次是就对标程序、分析工具和技术、交流能力、公司背景和系统对团队人员进行培训。　　如果让专人负责对标的实施过程，就能大大激发他们的责任心，提高实施效率。除了领导能力外，对标团队还应当具备分析、程序处理和图书馆/电脑搜索等技能，3到5人最理想。　　第三步，收集必要的数据。首先，要收集本公司的流程表、客户反馈、程序手册等信息进行自我分析。否则，你将看不到与别人的差距，无法发现改善的机会在哪儿。　　其次，找到适合自己的模仿对象。公司做一个候选对象的名单，选择那些获奖公司、在商业杂志或者其他媒体尤其是年度行业报告中得到公认的公司，或由供应商、客户、咨询师推荐的企业。然后就这些企业进行调查，筛选出3到5个公司作为信息交换和对标合作伙伴。　　第四步，分析业绩差距数据。在理解对标对象最佳的方法基础上，衡量自己与别人业绩的差距。可用的指标包括：利润率、投资回报、产品周期、每个员工销售量、每种服务/产品成本，或者如何开发一种新产品或服务等。　　比较时，必须就相同的事情进行对比，苹果比苹果，而不是比梨子。同时根据经济规模、不同的管理思路、市场环境做出调整。　　通过比较业绩，企业就会发现与最好公司的差距。“别人能行，为什么我们不行？”这样对标就可以帮助公司建立一个战略目标。在将相关信息告诉高层管理人员和整个公司后，企业要根据数据设计行动计划、实施办法以及监督衡量标准。　　第五步，持续进行对标管理。企业在减少与最佳案例的差距时，需时常用衡量标准来监测实施的有效性。另外，由于表现最佳的公司本身也会继续发展，所以“找到并实施最好的方法”的对标管理也是一个只要开始就没有结束的过程。

八、如何开展好企业研发工作？

一个企业更快、更好、更强的发展下去，需要企业具有较强的团队精神，而高效发挥企业的团队精神，更需要企业内部实现有效的沟通。 企业在经营管理和日常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突和误解，这将影响到公司的气氛和士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业“死亡”。因此，加强企业内部的有效沟通，发挥团队和管理的最佳效能，才是企业未来更好的争取市场竞争力的关键。 一、企业管理沟通存在的问题分析 沟通不良几乎是每个企业都存在的问题，企业的机构越是复杂，其沟通就越困难。影响有效沟通的障碍因素主要有以下几个方面: （一）组织机构中的沟通障碍一般来讲，企业的沟通有以下几种类型：高层之间，部门之间，部门内部，高层与部门之间。总的来说我们可以把企业内部沟通概括为三种主要类型的沟通：上下沟通、平行沟通、交叉沟通。首先，在上下沟通中主要的沟通困境是：虽然下级不一定理解和肯定上级的观点和看法，但限于这种权属上下级关系，下级往往会接受并执行上级的解决方案。其次，在平行沟通中，由于组织架构和业务流程设计不合理，公司薪酬激励机制设计不完善等因素，导致沟通双方在利益上出现冲突时，即使对于公司整体目标来说是合理的解决方案，但是为了维护自身或本部门的利益，沟通双方也有一方不愿意接受的情形。最后，在交叉沟通中，由于双方接触和处理的事物不同，认识基础和认识层次也存在差别，因此极易出现双方不能相互理解的情形，而一方对另一方往往又没有直接的命令权，因此在不能理解的前提下，一方提出的观点或解决办法往往不被接受和执行，一方就会寻找另一方的上级进行沟通，此时交叉沟通变为平行沟通。另外，如果企业组织机构过于复杂、管理层太多，信息从最高决策层传递到下级基层中，需要经过烦琐的程序，一般来说，信息通过的等级越多，到达目的地的时间也越长，信息失真的可能性就越大。这样，就会浪费时间，影响信息传达的及时性，降低工作效率。同时，这种情况使信息提供者也会担心，不愿意提供关键的信息，影响沟通的进行。因此，如果组织机构复杂、机构层次设置太多或设置不合理，各个管理部门分工不清、职责不明，他们会根据自己的利益不同，选择性地进行传递，必然影响沟通的效果。 （二）个人因素的沟通障碍（1）个体差异因素所引起的障碍首先，人际技能(有时称为人际关系技能)将直接影响着沟通的进行。具体来说，人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。其中就包括处理对上、下属的关系以及不同团体之间的关系的能力。其次，个人文化(成长)背景、知识阅历的差距也会导致沟通的障碍。由于人们是根据自己的文化(成长)背景、知识阅历去理解和处理信息，就会产生沟通障碍。（2）对信息的态度不同所造成的障碍由于信息必须在人与人之间传送，那么它极有可能被过滤或曲解，而且在信息匮乏、不稳定、存在冲突、参与的人较多时，信息更容易被丢失和曲解。在沟通过程中，沟通者的态度也会对信息的传递和沟通效果产生相应的影响。也可从不同的层次来考虑，一是人对人的态度，就是说在沟通时沟通双方的态度不友好，或者不能互相配合，那么沟通的效果就不会很理想；二是人对事的态度，就是说沟通者对信息重视的程度不同和关注的重点不同，最后沟通的效果也各有不同。（3）利益因素所产生的障碍企业内部不同的组织和个人也存在自己不同的利益。为了获取自己的利益，在沟通时，他们就会选择对自己有利的信息，删除或减少对自己不利的信息，这就造成信息传递的失真，影响组织目标和管理决策的实现。 （三）企业文化的沟通障碍企业文化反映在企业员工的思维模式、信念、价值观及行事作风等方面，也可表现为对信息处理方式的不同，必然影响信息传递的结果。在统一的企业文化中，信息处理是同一的。如果企业文化是多维的或不信任的，管理信息的传递者或执行者会去揣摩、猜测信息发出者或传递者的本意以及他们之间的相关联系，再去完全或有选择性地传递或执行，就影响管理沟通的进度和程度。企业文化不统一，管理信息的传递者或执行者需要思考信息与自己（或小团体）的利害关系，这就降低了企业管理的效率和效果，增加了企业的管理成本，同时也降低了企业的效益。 二、企业管理中进行有效沟通的对策 （一）提高管理者思想认识管理者应当提高对沟通重要性的认识，必须切实转变自己家长或权威型的沟通角色，真正实现由过去的单向、由上而下传达的方式转向平等的、双向的，既有自上而下，又有自下而上的交流方式。另外，就是要对沟通作充分的准备，管理者在沟通之前必须制定出明确的沟通目标，并由此而制定明晰的沟通计划。同时鼓励参与沟通的人员进行协商及信息和材料的收集、分析，并在此基础上进行宣传和解释。给企业员工提供一个良好的沟通环境，这样才能从根本上提高企业沟通效率，进而提高企业的运作效率。（二）建立一系列有利于内部沟通的制度（1）定期的内部“市场”调研管理人员可以运用问卷、抽样调查、访谈等外部市场调研方法了解内部顾客的愿望和需求，了解他们对工作条件、津贴、公司政策等的看法和意见。可以为内部顾客建立一个数据库，使企业能更为有效地了解员工的愿望和生活。如通过数据库资料可为不同的员工提供类似于“定制化”的福利，因为对其中一个员工来说休假是最重要的，而对另一个员工而言，更高的补助或培训机会或许才是其想要的福利。因此，企业管理人员可以通过这个数据库来提高内部服务质量，提高内部顾客的满意感。（2）内部投诉制度内部顾客与外部顾客一样可能会受到劣质的服务，如培训部门的不负责任、财务部门的拖拉甚至上级主管的官僚作风。这些劣质的内部服务无疑会影响内部顾客的满意度，使他们满腔怨言，如果管理人员不重视或者根本就不知道这些问题，久而久之，员工要么消极怠工，要么跳槽。因此，服务性企业内部应建立投诉制度，应鼓励员工投诉，并且及时地处理，采取一定补救措施以使内部服务质量不断提高，同时，内部投诉制度应特别防止被投诉部门或人员对投诉人的打击报复。（3）培育相互沟通的企业文化企业可逐渐地形成一套自己独有的价值观和理念，这种价值观以优质服务为核心，以良好沟通为特色.它可通过集体活动如集体旅游、联欢 会、俱乐部等加强员工间的联系。因为在这些活动中，无论是最上层的管理人员还是服务员，都可以卸下工作的担子，恢复最真实的自我，轻轻松松地平等交流，建立起一种大家庭式的感情氛围，从而提高内部顾客的满意度，使企业员工不但可以获得薪金、职位上的回报，也可获得情感上的归依。 （三）改善沟通渠道（1）鼓励双向交流，积极推动上行沟通要重视上下级之间的双向交流。建立良好的上行沟通渠道，可以通过宣传开放、透明的企业文化理念对上行沟通予以支持，鼓励员工通过企业提供的正式沟通渠道积极向上级反映情况。也可以采取具体措施改善上行沟通：比如设立专门咨询部门、制订员工申诉制度、员工建议机制、进行内部管理满意度调查等。积极推行上行沟通，一方面能有效改变公司内部下属报喜不报忧的劣习；另一方面能促使员工热心对企业的技术革新、内部管理、文化建设等提出各种建设性意见。（2）提倡跨部门、跨层级沟通企业应提倡正当的跨层级沟通模式，同时企业应鼓励营造一个开放的沟通环境，任何一个员工都可通过电子邮件或书面报告的方式向其部门经理或企业高管人员提出合理化建议；员工也可随时与企业人力资源部沟通，了解他们关心的任何问题并寻求帮助。作为一个企业，要充分考虑组织的行业特点和员工的心理结构，正确选择正式沟通和非正式沟通，结合这两者的优缺点建立健全包含正式沟通和非正式沟通的沟通渠道，以使组织内各种需求的沟通都能够准确及时而有效地实现。现代企业的沟通形式是多种多样的，企业可以根据自身组织的特点，有针对性地选择，建立一套健全的沟通系统。沟通不是结果，而是一个过程，强调企业内部沟通的唯一目的就是为了企业的长期稳定发展。沟通是组织活动的核心，是管理的动力和有效方法，它可以增强组织的向心力和战斗力。只有那些熟谙沟通策略和技巧的管理者，才能在竞争中立于不败之地，成功的光环只会闪耀在那些沟通高手的头上。所以，要十分重视沟通，选择适当的方法，使用正确的渠道，进行有效沟通，实现组织的目标，从而提高企业在本行业市场中的竞争优势，获取更高效的企业利润

九、企业工会开展什么工作较好？

企业工会所开展的活动，应该体现出对企业职工的各种人文关怀，比如组织一些文体活动，特殊情况的慰问活动，大龄青年的相亲活动，

十、物业服务企业应当定期开展什么？

物业服务企业应当定期开展一些物业技能大赛和物业服务企业之间的横向评比，看一看物业服务水平的高和低，那些项目中还存在着服务水平的差距，这样才能看到自身的不足和急需改进的地方，不是两点眼睛紧盯别人家的物业费的多和少，你的服务水平上去了，物业费自然也就涨上去了。