一、纳税服务存在的问题及对策
税务12366投诉有用。
国家税务局举报电话12366，没有任何拨打条件的。
统一电话受理投诉举报的范围包括：
1、服务投诉：受理纳税人及社会公众认为国税机关和国税工作人员在纳税服务过程中，未按规定要求提供相关服务而进行的投诉。
2、税收违法案件举报：受理纳税人及社会公众对涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票以及其他税收违法行为的举报。
3、税务人员违法违纪举报：受理纳税人及社会公众对国税机关和国税工作人员在税收工作中的违法违纪行为的举报。
纳税人可直接拨打12366，根据语音提示键进行投诉举报，12366呼叫中心设专岗受理，受理后的投诉举报信息将由12366呼叫中心转相关经办岗位按照规范流程进行处理，投诉举报的结果反馈由具体调查处理单位实施。
二、税务局纳税服务存在的问题
有可能是网络或系统的问题，建议再多重试几下，或者退出再重新登录再操作。
三、税务机关纳税服务的五个突出问题是什么
问题(一)财务制度不健全，会计核算水平较低，会计人员素质普遍不高。
(二)依法纳税意识淡薄。对现行的相关税收政策掌握不足，对企业所得税政策理解不够。纳税申报不实，税负偏低等问题突出，对税收检查存在侥幸心理。
(三)中小企业所得税征管力量不足，汇算清缴和税前扣除项目审批时间集中，征管工作显得十分被动.(四)国税部门对所得税征管业务显得生疏，管理滞后，深层次的税收管理活动不够(五)优惠政策过多过滥，既未起到政策导向作用，又造成税负不公，影响企业之间公平竞争，更造成企业为享受优惠而挖空心思钻孔子.对策(一)进一步深化征管改革，切实提高管理的质量和水平。
(二)加强对中小企业的辅导和培训，健全财务制度，提高会计核算水平。
(三)发挥计算机网络的依托作用，加大信息化手段的应用。
(四)提高企业所得税管理人员业务素质，增强企业管理能力.(五)加强对中小企业所得税的日常管理。
(六)完善监控措施，加大中小企业所得税征管力度。
(七)强化税务稽查，重视以查促管。
四、税务机关纳税服务的五个突出问题有哪些
税务是否有风险，视情况而定：
第一，总公司在发放分公司人员工资并代扣个税后，直接计入总公司成本费用未要求分公司支付的，符合税法规定，不存在税务风险。
第二，总公司在发放分公司人员工资并代扣个税后，再在要求分公司将总公司代发的工资额和代缴的个税支付给总公司，则又有两种情况：
一是如果总公司与分公司由同一地区的同一税务所管辖，也没有税务风险；
二是如果总公司与分公司不在同一地区、或虽在同一地区但由不同的税务所管辖，则存在税务风险，即未按税法规定的属地原则纳税，有可能被有管辖权的税务机关检查并予以税务处罚。
人力成本集中在总部核算，对总部利润没有影响，但分公司的利润却相对增加了，这是企业核算管理问题，没有风险。
五、税务机关纳税服务具体措施
税务局的纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其纳税服务包括：
1、进行税法宣传、提供纳税咨询辅导；
2、为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件；
3、针对纳税人的不同纳税需求提供个性化服务；
4、及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等等。
